Polityka prywatności ChillPoint

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Dawid Waszek, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką ChillPoint.

Kontakt w sprawach dotyczących danych:dwaszek03@gmail.comlub+48 605 997 582.

2. Jakie dane przetwarzamy

Formularz może obejmować:

• imię, numer telefonu i opcjonalny adres e-mail,
• termin oraz wybrany wariant wynajmu,
• miejscowość, kod pocztowy i opcjonalnie ulicę,
• odległość i orientacyjny koszt transportu,
• odpowiedzi dotyczące miejsca, wody, prądu i dojazdu,
• opcjonalnie liczbę osób, okazję i treść wiadomości.

Serwer może również przetwarzać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, wyłącznie w celu ochrony formularza przed nadużyciami. Dane te nie są dołączane do wiadomości z zapytaniem.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytania, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz ochrona formularza - uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacja obowiązków prawnych związanych z potwierdzoną rezerwacją - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeśli takie obowiązki powstaną.
• analiza korzystania ze strony i skuteczności kontaktu za pomocą Google Analytics 4 - zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak imienia, telefonu, terminu lub lokalizacji może uniemożliwić przygotowanie odpowiedzi.

4. Formularz i WhatsApp

Po prawidłowym wysłaniu formularza jego podsumowanie trafia e-mailem do ChillPoint. Następnie użytkownik może samodzielnie otworzyć WhatsApp z przygotowaną wiadomością. Samo otwarcie WhatsApp nie oznacza wysłania wiadomości ani potwierdzenia rezerwacji.

Kontakt przez WhatsApp podlega również zasadom prywatności dostawcy tej usługi. Do WhatsApp trafiają tylko dane zawarte w wiadomości zatwierdzonej przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające:

• hosting strony i bezpieczeństwo połączenia,
• serwerową dostawę wiadomości e-mail, obecnie przez API Resend,
• kontakt przez WhatsApp, gdy użytkownik wybierze ten kanał,
• geokodowanie i wyznaczanie tras przez usługi wskazane w konfiguracji strony,
• ładowanie używanych na stronie fontów Google.
• pomiar korzystania ze strony przez Google Analytics 4, wyłącznie po udzieleniu zgody na analitykę.

Nie sprzedajemy danych. Jeżeli dostawca techniczny przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na zasadach i zabezpieczeniach stosowanych przez danego dostawcę.

6. Okres przechowywania

Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi rozmowy. Jeżeli dojdzie do rezerwacji, dane mogą być przechowywane dłużej w zakresie wymaganym przez przepisy oraz do czasu przedawnienia możliwych roszczeń. Dane niepotrzebne do dalszej obsługi są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO można żądać:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania lub usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na interesie administratora.

Można również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zgodę na analitykę można wycofać w dowolnym momencie przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Cookies i analityka

Strona korzysta z Google Analytics 4 o identyfikatorze pomiaruG-R9ZXQGT0Q3. Google Analytics jest uruchamiane dopiero po zaakceptowaniu analityki w banerze cookies. Bez zgody tag Google nie jest ładowany i dane analityczne nie są wysyłane.

Wdrożenie korzysta z Google Consent Mode v2. Domyślnie zgodyanalytics_storage, ad_storage,ad_user_data i ad_personalization mają status „odmowa”. Po zaakceptowaniu zmienia się wyłącznie zgoda na analitykę. ChillPoint nie uruchamia w tym wdrożeniu reklam, remarketingu ani personalizacji reklam.

Po wyrażeniu zgody mierzymy w szczególności:

• odsłony i podstawowy sposób korzystania ze strony,
• kliknięcia numeru telefonu i odnośnika WhatsApp,
• poprawne przyjęcie formularza zapytania jako zdarzeniegenerate_lead,
• anonimowe etapy ścieżki, takie jak użycie kalkulatora lub rozpoczęcie formularza.

Do zdarzeń Google Analytics nie przekazujemy imienia, numeru telefonu, e-maila, miejscowości, ulicy, treści wiadomości ani danych wpisanych w formularzu. Google Analytics może przetwarzać informacje techniczne, w tym identyfikator klienta, przybliżoną lokalizację, typ urządzenia, przeglądarkę oraz dane o aktywności na stronie.

Po zgodzie Google Analytics może zapisać cookies _ga i_ga_R9ZXQGT0Q3, których domyślny okres ważności wynosi do 2 lat. Niezbędne cookie chillpoint_analytics_consent zapamiętuje wybór dotyczący analityki przez 180 dni. Ustawienie można zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce; po cofnięciu zgody strona podejmuje próbę usunięcia dostępnych cookies Google Analytics.

Dostawcą usługi Google Analytics jest Google. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie zabezpieczeń stosowanych przez Google, w tym odpowiednich mechanizmów transferu danych. Okres przechowywania danych użytkowników zależy od ustawień usługi Google Analytics dla tej strony.

Więcej informacji:Polityka prywatności Googleorazinformacje o danych zbieranych przez Google Analytics.

9. Zmiany polityki

Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmieni się sposób działania formularza, dostawca hostingu, usługi mapowe, analityka lub inne integracje. Aktualna wersja będzie dostępna pod tym samym adresem.